Договор оферты

Настоящий документ– это публичная оферта (предложение) Интернет-магазина «Make my cake» (далее – Сайт) о продаже товаров.

1.Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее - Оферта) является официальным предложением ИП Клевакина Марина Валерьевна  СГР 472440564 от 28.08.2018 г., ОГРНИП 318665800184735  в адрес любого физического и (или) юридического лица (далее – Покупатель) заключить с ИП Клевакина М.В.  договор розничной купли-продажи товара на сайте Интернет-магазина  https://makemycake.ru дистанционным образом на условиях, определенных в настоящем Договоре, и содержит все существенные условия Оферты. 

1.2. Заказ Покупателем Товара, размещенного на Сайте, означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты, Политики конфиденциальности и Пользовательского соглашения и ознакомлен с условиями оплаты и доставки Товара. 

1.3. Администрация сайта имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя. 

1.4. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте. 

1.5. Сайт предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о товаре/услугах, включая информацию об основных потребительских свойствах товара. 

2. Определение терминов

2.1. Перечисленные ниже термины имеют для целей настоящей Оферты следующее значение:

2.1.1 «Make my cake» – Интернет-магазин, расположенный на доменном имени https://makemycake.ru, осуществляющий свою деятельность посредством Интернет-ресурса и сопутствующих ему сервисов.

2.1.2. Интернет-магазин – сайт, содержащий информацию о Товарах, Продавце, позволяющий осуществить выбор, заказ и (или) приобретение Товара, а также заказать его доставку через посреднические организации.

2.1.3. Администрация сайта Интернет-магазина – уполномоченные сотрудники на управление Сайтом, действующие от имени ИП Клевакина М.В. 

2.1.4. Пользователь сайта Интернет-магазина (далее - Пользователь) – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.

2.1.5. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза товаров и услуг, выбранных в Интернет-магазине.

2.1.6. Продавец – ИП Клевакина Марина Валерьевна  СГР 472440564 от 28.08.2018 г., ОГРНИП 318665800184735.

2.1.7. Покупатель - лицо, осуществившее Акцепт Оферты, размещающее заказ на Товары на Сайте.

3. Предмет Оферты

3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователям приобретать Товары, представленные в Интернет-магазине.

3.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных в Интернет-магазине, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

3.3. Интернет-магазин обязуется передать Покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования на основании размещенных Заказов, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты. 

3.4. Наименование, цена, количество товара, а также прочие необходимые условия Оферты определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении заказа. 

3.5. Право собственности на заказанные товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости товара. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю. 

3.6. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Интернет-магазин может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Интернет-магазина.

4. Момент заключения Оферты

4.1. Акцептом настоящей Оферты (договора) является подтверждение Продавцом факта и условий заказа на товар/услугу, оформленного Покупателем на Сайте.

4.2. Акцептируя настоящую Оферту, Покупатель выражает согласие в том, что: 

4.2.1. Регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно; 

4.2.2. Регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по каналам связи сети «Интернет»; 

4.2.3. Регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Сайту для реализации целей, указанных в настоящей Оферте, Политике конфиденциальности, Пользовательском соглашении и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей Оферте; 

4.2.4. Регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Сайтом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи; 

4.2.5. В целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются платежному агенту/банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных заказов; 

4.2.6. Данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем подачей письменного заявления, переданного или направленного в адрес ИП Клевакина М.В. 

5. Стоимость товара/услуг и оплата

5.1. Цены на товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу:  https://makemycake.ru.

5.2. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации. 

5.3. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

5.4. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

5.5. Окончательная цена товара определяется последовательным действием на цену товара скидок по следующему порядку: 

•  Акционная скидка
•  Скидка по промокоду
•  Оплата бонусами по карте лояльности 

5.6. Оплата товара производится по безналичному расчету, на Сайте или наличными собственному курьеру Продавца.

5.7. Услуги доставки оплачиваются Покупателем дополнительно в соответствии с условиями Оферты и информацией раздела «Доставка».

6. Товар и порядок совершения покупки.

6.1. Продавец по мере возможности обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных в Интернет-магазине. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу любым способом связи, указанным в разделе «Контакты» Интернет-магазина.

6.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа либо аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации либо звонком Продавца, либо сообщением в мессенджере.

6.3. В случае аннулирования полностью оплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

6.4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

6.5. При обработке Заказа, Продавец при необходимости может уточнить детали Заказа, согласовать дату поставки. Дата поставки зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

6.6. Дата доставки Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин или форс-мажорных обстоятельств.

7. Возврат товара и денежных средств

7.1. Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

7.2. Возврат и обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

7.3. Товары надлежащего качества возвращаются за счёт Покупателя. Если товар надлежащего качества поступает обратно в ненадлежащем виде, то в таком случае его стоимость НЕ возмещается. Товары надлежащего качества возвращаются на адрес: 620144 РФ, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Циолковского, д. 27 в часы работы розничного магазина «Make my cake».

7.4. В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённым постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. №2463, не подлежат обмену и возврату следующие непродовольственные товары надлежащего качества:

•  Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие товары, цена на которые определяется за единицу длины);

•   Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования);

•  Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года.

7.5. Продукты питания надлежащего качества согласно ФЗ № 2300-1 не являются возвратным товаром.

  7.6. Возврат продуктов питания, приобретенных в Интернет-магазине,  возможен только в случае ненадлежащего качества (нарушение упаковки, нехарактерный цвет, запах, истечение срока годности). 

  7.7. Обмен товара/продуктов ненадлежащего качества производится на основании Претензии/Заявления на возврат/обмен, направленного в адрес Продавца по электронной почте или предоставленного на бумажном носителе в розничный магазин «Make my cake». Продавец обязуется рассмотреть претензию в течение 30 календарных дней с момента получения Претензии.

  7.8. Продавец принимает все возможные меры для максимального уменьшения срока обмена товара. Максимальный срок обмена товара не может превышать сроки, установленные законодательством РФ.

  7.9. Возврат стоимости осуществляется в той форме, в которой Товар был оплачен. Срок возврата денежных средств при оплате Товара в электронной/безналичной форме зависит от условий возврата обслуживающего Банка. 

  7.10.      Возврат стоимости осуществляется за вычетом комиссионных расходов, понесённых Продавцом (комиссия за приём электронных платежей).

8. Доставка товара

8.1. Доставка товара Покупателю осуществляется в сроки и по цене, согласованные Сторонами при подтверждении заказа сотрудником Сайта. 

8.2. Самовывоз товара осуществляется для заказов на сумму от 1 000 рублей после подтверждения заказа Сотрудником Интернет-магазина.

8.3. Покупатель понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него.

8.4. Покупатель, оформивший Заказ с услугой доставки в Интернет-магазине, соглашается с тем, что его Заказ будет отправлен с привлечением третьих лиц - посредством транспортных или курьерских компаний, Почтой России.

8.5. Стоимость доставки посредством транспортных или курьерских компаний, Почтой России оплачивается Покупателем, если не оговорено иное. Доставка курьерской службой Интернет-магазина осуществляется на условиях 100%-ной предоплаты.

8.6. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

8.7. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

8.8. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.

8.9. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

8.10. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений об адресе доставки Товара, веса, габаритов и способа доставки и согласовывается Администрацией сайта с Покупателем при оформлении Заказа.

8.11. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (пункте самовывоза).

8.12. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в случае отсутствия 100%-ной предоплаты или заключенного действующего договора для юридических лиц). Подпись в сопроводительных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

8.13. Для Покупателя, являющегося юридическим лицом, при получении товара необходимо иметь печать или доверенность.

8.14. Время нахождения курьеров, доставляющих товар, реализуемый Продавцом, по адресу Получателя ограничено 5 минутами.

8.15. Уточнить дату и время доставки, можно у Администрации магазина любым способом связи, указанным в разделе «Контакты».

8.16. В случае, если при курьерской доставке в согласованное с Покупателем время Товар не был передан по вине Покупателя, повторная доставка оплачивается Покупателем.

8.17. При отправке транспортной компанией в случае возврата неполученного по вине Покупателя заказа, стоимость заказа возвращается за вычетом стоимости доставки до получателя и обратной доставки.

9. Бонусная программа

9.1. Бонусная карта выдаётся при покупке от 1000 рублей в одном чеке.

9.2. На карту начисляется 1 бонусный балл за каждые 10 рублей в чеке.

9.3. Списание бонусных баллов происходит в расчёте 10 баллов = 1 рубль.

9.4. Бонусная карта предъявляется в момент оформления Заказа на Сайте.

9.5. Бонусы на карте не сгорают.

9.6. При совершении покупки происходит либо начисление, либо списание бонусов. О желаемых действиях с бонусной картой Покупатель информирует Администрацию сайта в поле «Комментарии к заказу».

9.7. Бонусами можно оплатить до 50% от покупки.

9.8. За 5 дней до Дня рождения и 5 дней после Дня рождения держателя Бонусной карты бонусы накапливаются в двукратном размере.

9.9. Действие бонусной карты не распространяется на шоколадную, молочную и яичную продукцию.

10. Срок действия Оферты

10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта публичной Оферты. 

11. Дополнительные условия

11.1. Сайт вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам. 

11.2. Сайт и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Сайта имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового. 

11.3. К отношениям между Покупателем и Сайтом применяются положения Российского законодательства. 

11.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к уполномоченному сотруднику ИП Клевакина М.В. через Сайт, по телефону или иным доступным способом. 

11.5. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ, по месту нахождения ИП Клевакина М.В.

11.6. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений. 

Обновлено «01» июль 2021 г.